In 5 stappen een hospitality bedrijfscultuur.
Een hospitality bedrijfscultuur bereiken. ‘Hospitality is de overtreffende trap van klantgericht werken.’ Een hospitality bedrijfscultuur gaat verder dan vriendelijke service. Hospitality is een manier van bejegening, waarbij de bezoeker nog lang...
360 graden fitness-beleving borgen.
Een maatwerk engagement programma voor Sportcenter Allround. “De koers naar het 5 sterren gevoel” De uitdaging voor veel fitnessclubs en sportcenters is het behoud van leden. In de praktijk blijkt het, met een lidmaatschap van € 45,00 tot € 55,00, heel moeilijk...
De juiste content bieden tijdens het koopproces
De juiste content bieden tijdens het koopproces verhoogt je conversie. “Waar moet je op letten en hoe pak je dit aan” Content is van groot belang om het vertrouwen te winnen van je klant tijdens het koopproces (of buyer journey). Maar wat is dan goede...
Een persona helpt je je doelgroep beter begrijpen
Persona is de ijkpersoon van jouw doelgroep “Persona’s leveren een beter inzicht in je doelgroep met gratis een handleiding” Een persona (of ijkpersoon) is een zeer gedetailleerde beschrijving van een gebruiker van jouw product of dienst....