Cookie policy

  1. Home
  2.  » Cookybeleid

COOKIEBELEID

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website en/of Flash-applicaties wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer, mobiele telefoon of tablet wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Deze cookies beschadigen uw computer niet en maken geen inbreuk op uw privacy.

 

Customerscope.nl gebruikt de volgende cookies:

Functionele en technische cookies:

Technische cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren en fraude te detecteren. Functionele cookies onthouden uw voorkeuren. Hiervoor worden de volgende cookies gebruikt:

  • Permanente cookies
  • Sessiecookies
  • Cookie control cookies

Voor het optimaliseren van onze dienstverlening: 

  • Hubspot marketing automation (Klantcontact cookies)

Voor het bijhouden van statistieken :

  • Google Analytics (analytische cookies)

Advertentie- en marketingcookies:

  • Marketingcookies (cookies van derden)
  • Remarketingcookies
  • Advertentiecookies

 Social Media-cookies

  • Cookies voor het reageren op artikelen en delen van pagina’s

 

Gebruik van sessiecookies

Veel van de cookies die wij gebruiken zijn sessiecookies. Met behulp van een sessie slaan we statusgegevens en voorkeuren op gedurende een bepaalde sessie. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers en het gebruiksgemak van de website verhogen tijdens de sessie. Denk hierbij aan het ingelogd blijven tijdens een sessie. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.

 

Gebruik van permanente cookies

Met behulp van een permanente cookie herkennen we u bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden (bijvoorbeeld de cookietool). Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor u dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Let op: al deze cookies gebruiken we voor een goede functionaliteit van de website en garandeert verhoogd gebruiksgemak.

 

Bijhouden van statistieken

Google Analytics (analytische cookies)

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. 

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres en emailadres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Marketing CRM ( klantcontact cookies)

Voor ons klantcontact werken wij met de CRM software van het bedrijf Hubspot. Hierin leggen wij alle klantafspraken vast, zodat we onze dienstverlening kunnen uitvoeren. Via deze software registreren wij elk contact dat jij met onze organisatie hebt. Dus ook websitebezoek gegevens.

Het gedrag van onbekenden kunnen wij niet inzien. Zodra je op deze website iets download of je meldt je ergens voor aan, dan worden de persoonsgegevens verwerkt in dit CRM platform en kunnen we het bezoekgedrag volgen.  

Social Media

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Advertentie- en marketingcookies

Al deze cookies zorgen er niet voor dat u méér advertenties te zien krijgt of dat uw persoonlijke gegevens onrechtmatig gebruikt worden. Wel zorgen ze ervoor dat de advertenties die u ziet, relevanter voor u zijn, oftewel dat deze beter aansluiten op uw voorkeuren en interesses.

Advertentiecookies (o.a. Google Adwords)

Google gebruikt cookies om u van dienst te zijn bij het tonen van relevante advertenties op basis van uw recente zoekopdrachten. CustomerScope gebruikt Google-cookies om conversies op de website te kunnen bijhouden.

Remarketingcookies (interessecookies)

CustomerScope maakt geregeld gebruik van remarketing via Google Adwords en via Facebook. Dit wil zeggen dat er advertenties aan u getoond kunnen worden op Facebook en op websites uit het Google-netwerk op basis van uw bezoek aan onze website. Google resp. Facebook toont u deze advertenties op basis van een cookie die op uw computer, laptop, tablet of mobiele telefoon wordt geplaatst. Dit doen we om u op zo gepersonaliseerd en relevant mogelijke acties en aanbiedingen op onze website te wijzen.

Marketingcookies, tracking cookies van derden 

Met uw toestemming plaatsen andere partijen “tracking cookies” op uw apparatuur om advertenties beter af te stemmen op uw voorkeuren. Deze cookies gebruiken zij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt buiten hun netwerk, om zo uw online surfgedrag (via een specifiek apparaat) in kaart te brengen. Dit overzicht wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij van uw bezoek aan andere websites uit hun netwerk krijgen. Dit profiel wordt niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke zoals bij ons bekend, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.

 

In- en uitschakelen en verwijdering van cookies

Wilt u cookies inschakelen of uitschakelen – of uw instellingen wijzigen? Dit kan via de instellingen van uw browser (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla of Chrome). Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies vindt u in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser. Deze verschillen per browser. U kunt ervoor kiezen om in uw browser de ‘do not track’ functionaliteit activeren.

 

Verwijderen en accepteren tracking cookies en cookies geplaatst door derden:

Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden buiten onze invloedsfeer. cookies inschakelen of uitschakelen – of uw instellingen wijzigen?

U kunt via de instellingen van uw browser (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla of Chrome) aangeven of en, zo ja, welke cookies u accepteert. Het verschilt per browser waar deze instellingen zich bevinden. Via de ‘help’-functie van uw browser kunt u de exacte locatie en werkwijze achterhalen.

 

Weigeren van specifieke cookies

Als u (bepaalde) cookies weigert, kan het zijn dat u niet of niet volledig gebruik kunt maken van de functionaliteiten van onze website. 

Het weigeren van cookies betekent overigens niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. U zult nog steeds advertenties zien in uw browser, maar deze zijn dan niet langer afgestemd op uw wensen en voorkeuren.

 

Informatie over cookies

Op de volgende websites vindt u meer informatie over cookies:

  • Consumentenbond: “Wat zijn cookies?”
  • Consumentenbond: “Cookies verwijderen”
  • Consumentenbond: “Cookies uitschakelen”

 

Contact

Als u wenst te reageren op onze Privacy Policy, kun je contact opnemen:

  • Op het volgende e-mailadres: Welkom@customerscope.nl
  • Op het volgende telefoonnummer: 036-5258356
  • Op het volgende postadres: Singravenstraat 2, 1333SP Almere

Dit cookiebeleid kan te allen tijde gewijzigd worden. Deze wijzigingen zullen wij hier publiceren en in voorkomend geval zal u hier per e-mail van op de hoogte worden gesteld.