Wat is Hubspot: ontdek alles over het platform

 

De wereld van online marketing en sales verandert razendsnel en bedrijven moeten mee veranderen om succesvol te blijven. In dit artikel gaan we in op wat is Hubspot en hoe je meer rendement haalt uit je marketing, sales en service-organisatie..

HubSpot is een toonaangevend platform dat bedrijven helpt hun marketing, verkoop, service, en operationele processen te stroomlijnen. Het platform biedt een alles-in-één oplossing waarmee bedrijven niet alleen tijd besparen, maar ook meer resultaten behalen.

Dit artikel duikt diep in alle facetten van HubSpot en laat zien hoe jouw bedrijf kan profiteren van deze krachtige tool.

 

Waarom kies je voor HubSpot?

HubSpot heeft een ongeëvenaarde reputatie opgebouwd als gebruiksvriendelijke en schaalbare software. Bedrijven, klein en groot, kiezen voor HubSpot vanwege:

1. Een alles-in-één oplossing: HubSpot combineert marketing, sales, service, en operations tools in één platform.
2. De gebruiksvriendelijkheid: je hebt geen technische expertise nodig om ermee aan de slag te gaan.
3. Een grote community en resources: van trainingen tot een uitgebreide kennisbank, HubSpot ondersteunt jouw medewerkers op elk niveau.
4. Succesverhaal: Een middelgroot bedrijf in e-commerce wist met HubSpot zijn marketing ROI te verhogen met 150% binnen een jaar door geautomatiseerde workflows en gerichte campagnes.

Inhoud artikel:

1. Wat is Hubspot
2. Wat zijn de belangrijkste voordelen
3. Hubspot is gebouwd rondom de inbound marketing methode
4. De mogelijkheden tot automatiseren van processen en workflows
5. Waarom Hubspot de beste keuze is voor een groeistrategie

 

 Wat is HubSpot? 

HubSpot is een krachtig en volledig geïntegreerd CRM-platform dat jouw bedrijf helpt met het stroomlijnen van de marketing, verkoop, klantenservice en operationele processen. Het doel van HubSpot is jouw bedrijf te helpen groeien door gebruik te maken van moderne, intuïtieve technologieën  die niet alleen eenvoudig te implementeren zijn, maar ook direct resultaat opleveren.

Welke belangrijkste voordelen biedt HubSpot mijn bedrijf?

 

1. Gebruikersvriendelijkheid: alles werkt intuïtief samen

HubSpot onderscheidt zich door zijn gebruiksvriendelijkheid. Zowel beginners als ervaren medewerkers kunnen snel aan de slag zonder uitgebreide technische kennis of training.

Alle functies van HubSpot zijn toegankelijk via een overzichtelijk dashboard.

 

Dit maakt het gemakkelijk om bijvoorbeeld campagnes te beheren, rapportages op te stellen of leads te volgen.

Of je nu een e-mailcampagne maakt of een website bouwt, alles kan zonder complexe code. Dit versnelt het proces en verlaagt de instapdrempel.

Omdat alle tools binnen het platform nauw met elkaar verbonden zijn, voelt het werken in HubSpot ook nog eens soepel aan. Jouw marketing, sales en service teams werken allemaal binnen dezelfde omgeving zonder tijdrovende overstappen tussen verschillende software.

Praktisch voordeel: jouw marketingteam kan binnen enkele uren een nieuwe, volledig geoptimaliseerde campagne opzetten zonder hulp van IT.

 

2. Integraties: van sociale media tot e-mailmarketing, alles is direct gekoppeld

Een groot voordeel van HubSpot is de mogelijkheid om naadloos te integreren met andere tools en platforms die je bedrijf al gebruikt. Dit maakt het een optimale hub voor al je bedrijfsprocessen.

HubSpot integreert moeiteloos met bekende tools zoals Google Analytics, Salesforce, Slack en Mailchimp. Hierdoor kun je data tussen systemen synchroniseren en efficiënter werken.

Daarnaast kun je al je socialmediakanalen direct vanuit HubSpot beheren. Denk aan het plannen van posts, het volgen van reacties, en het analyseren van betrokkenheid.

En heeft jouw bedrijf unieke behoeften? Dan biedt HubSpot bovendien een krachtige API waarmee je eigen maatwerkoplossingen kunt ontwikkelen.

Praktisch voordeel: jouw bedrijf kan bijvoorbeeld leads die via Facebook Ads binnenkomen automatisch in het HubSpot CRM opslaan en direct aan een gepersonaliseerde e-mailcampagne koppelen.  

 

3. Resultaatgericht: ontworpen om leads te genereren, klanten te converteren en klantrelaties te onderhouden

HubSpot is niet zomaar een softwarepakket; het is ontworpen om meetbare resultaten te leveren die bijdragen aan de groei van je bedrijf.

Met functies zoals landingspagina’s, formulieren en call-to-actions kun je eenvoudig leads verzamelen en ze door een geautomatiseerde funnel leiden.

HubSpot biedt tevens diepgaande inzichten in hoe campagnes presteren. Denk aan open rates, conversieratio’s en klantgedrag, dit helpt bij het maken van data gedreven beslissingen.

En door alle klantgegevens centraal op te slaan, heeft jouw sales- en marketingteam altijd een compleet overzicht van elke klantinteractie. Dit helpt jou bij het opbouwen van sterke en langdurige relaties.

Praktisch voordeel: jouw salesafdeling kan met HubSpot potentiële klanten niet alleen bereiken, maar ze ook effectief converteren door hen op het juiste moment van relevante informatie te voorzien. 

Download gratis de handleiding over Hubspot

De beste CRM-software voor het vinden, converteren en behouden van klanten!

In dit e-book ontdek je hoe HubSpot CRM jou kan helpen bij elke stap van je bedrijfsproces. We duiken in de intelligentie achter HubSpot, hoe je het platform optimaal inzet om te groeien, en welke functies je zeker niet mag missen.

Wat is de kracht van Inbound en HubSpot voor mijn bedrijf?

De Inbound-methode is een klantgerichte strategie die jouw bedrijf helpt om klanten aan te trekken, te converteren en te behouden door waardevolle en relevante content te bieden.

HubSpot is gebouwd rond deze methode en biedt krachtige tools die jouw bedrijf in elke fase van de klantreis ondersteunen.

Hierna werken we de drie belangrijkste aspecten verder uit: het aantrekken van klanten (1), het converteren van leads naar klanten (2), en het blijvend binden van klanten (3).

 

1. Content creëren die klanten aantrekt

Om klanten aan te trekken, is het essentieel om waardevolle en relevante content te maken die inspeelt op hun behoeften, uitdagingen en vragen. HubSpot biedt diverse tools om dit proces binnen jouw bedrijf te vergemakkelijken. Welke tools zijn dit?

Bloggen en SEO-optimalisatie

Met de blogging-tool van HubSpot kun je eenvoudig blogs schrijven, publiceren en optimaliseren voor zoekmachines. De ingebouwde SEO-analyse helpt bij het vinden van de juiste zoekwoorden zodat jouw content hoog scoort in de zoekresultaten.

En met de content strategie tool kun je content clusters maken die gerelateerd zijn aan belangrijke onderwerpen, waardoor de vindbaarheid en relevantie van jouw website vergroot wordt.

Socialmediabeheer

Plan en publiceer posts op platforms zoals Facebook, LinkedIn, en Instagram direct vanuit HubSpot. En weten welke content de meeste betrokkenheid oplevert? Dit doe je door de interacties te monitoren en te analyseren.

Adverteren

Naast organische contentcreatie biedt HubSpot ook krachtige advertentietools waarmee je jouw bereik kunt vergroten en leads effectiever kunt converteren. Door advertenties strategisch in te zetten en te koppelen aan het HubSpot CRM, kun je beter inspelen op de behoeften van je doelgroep.

 Met HubSpot ‘s advertentietools kun je jouw marketingstrategie versterken door een combinatie van organische en betaalde tactieken, waardoor je bedrijf sneller en effectiever groeit.

Landingspagina’s

Met de drag-and-drop editor kun je aantrekkelijke, conversiegerichte landingspagina’s maken die bezoekers overtuigen om verder te klikken.

En dynamische content zorgt ervoor dat elke bezoeker een persoonlijke ervaring krijgt, afhankelijk van zijn of haar gedrag en profiel.

Praktisch voordeel: Een B2B-bedrijf gebruikte HubSpot ’s SEO-tool om content te optimaliseren rond zoekwoorden die hun doelgroep gebruikte, dit leidde tot een toename van 50% in organisch verkeer binnen zes maanden.

 

2. Leads converteren naar klanten

Het converteren van leads naar klanten is een van de belangrijkste doelen van elke marketing- en salesstrategie. HubSpot biedt een reeks tools om dit proces effectief te ondersteunen. Welke tools dit zijn? Lees ze hieronder:

Chatintegratie

Met HubSpot ‘s chatintegratie kan je bedrijf in realtime communiceren met je websitebezoekers via live chat en AI-gestuurde chatbots. Dit verhoogt de klanttevredenheid, versnelt het verkoopproces en bespaart tijd voor je team.

Chatbots kunnen, zelfs buiten kantooruren, veelgestelde vragen beantwoorden.

Meeting Plan functie

Met de Meeting Plan functie kunnen klanten eenvoudig een afspraak plannen met jouw sales- of servicemedewerkers, zonder eindeloos heen en weer te mailen.

De Meeting Planner integreert met Google Calendar en Outlook, waardoor dubbele boekingen worden voorkomen. Klanten kunnen zelf een tijd kiezen die voor hen uitkomt, en dat verlaagt de drempel om een afspraak te maken.

Formulieren en Calls-to-Action (CTA’s)

Verzamel gegevens van bezoekers door slimme formulieren te plaatsen op strategische plekken op je website of landingspagina. Formulieren kunnen automatisch worden aangepast op basis van wat je al weet over een lead.

Gebruik ook opvallende knoppen of links’(CTA’s) om bezoekers aan te moedigen om actie te ondernemen, zoals het downloaden van een e-book of het inschrijven voor een webinar.

E-mailmarketing en automatisering

Stuur gerichte, gepersonaliseerde e-mails naar leads op basis van hun gedrag en interesses.

Automatische workflows zorgen ervoor dat elke lead op het juiste moment de juiste boodschap ontvangt.

Bijvoorbeeld: een lead die een whitepaper downloadt, ontvangt vervolgens een reeks e-mails met aanvullende informatie.

Sales Hub Integratie

Door de integratie van HubSpot ’s CRM en Sales Hub hebben jouw salesmedewerkers toegang tot gedetailleerde leadinformatie, zoals bekeken pagina’s en eerdere interacties. Dit helpt hen om gepersonaliseerde en gerichte verkoopgesprekken te voeren.

Praktisch voordeel: Een SaaS-bedrijf gebruikte HubSpot workflows om automatisch leads op te volgen na het invullen van een demo-aanvraag. Dit verhoogde hun conversieratio met 35%.

 

3. Klanten blijvend binden

Het behouden van bestaande klanten is vaak winstgevender dan het aantrekken van nieuwe klanten. HubSpot biedt tools om langdurige klantrelaties te ontwikkelen en de tevredenheid te verhogen. Welke tools zijn dit?

 Customer Feedback Tools

Verzamel feedback van je  klanten via enquêtes en analyseer hun tevredenheid. Gebruik deze inzichten om je diensten te verbeteren en klanten te laten zien dat je waarde hecht aan hun mening.

Service Hub

HubSpot’s Service Hub stelt je in staat om je klanten efficiënter te ondersteunen met functies zoals ticketbeheer, live chat en een kennisbank.

Automatiseer daarnaast serviceprocessen, zoals het toewijzen van tickets aan de juiste medewerkers, zodat klanten sneller geholpen worden.

Marketing automation voor retentie

Stuur gepersonaliseerde e-mails naar je klanten met aanbiedingen, nieuwe producten, of belangrijke updates. Gebruik tevens loyaliteitsprogramma’s om klanten te belonen voor hun herhaalde aankopen of langdurige samenwerking.

Analyse en rapportage

Met de uitgebreide rapportagetools kun je meten welke activiteiten bijdragen aan klantbehoud en waar verbeterpunten liggen.

  Winst halen door geautomatiseerde processen

Automatisering vormt een van de kernvoordelen van HubSpot en is cruciaal voor bedrijven die efficiëntie willen verhogen, tijd willen besparen en hun winstgevendheid willen verbeteren.

Door repetitieve en tijdrovende taken te automatiseren, kunnen jouw teams zich richten op strategische activiteiten die directe waarde toevoegen. HubSpot biedt krachtige automatiseringsfuncties die jouw bedrijf helpen om workflows te optimaliseren en je  bedrijfsresultaten te verbeteren.

De voordelen van geautomatiseerde processen, hoe je deze toepast in jouw bedrijf en waarom dit winstgevend is, hebben we hieronder in 4 stappen voor je uitgewerkt.

 

1. Efficiëntie en tijdsbesparing

Herhalende taken zoals het verzenden van e-mails, het volgen van leads of het publiceren van content kunnen veel tijd in beslag nemen. Met HubSpot kunnen deze taken volledig worden geautomatiseerd.

Na een eerste interactie met een lead kan HubSpot automatisch gepersonaliseerde opvolgingsmails versturen. Dit zorgt ervoor dat leads sneller door de salesfunnel gaan.

Daarnaast kan HubSpot automatisch meldingen sturen naar bijvoorbeeld jouw salesteam wanneer leads actie ondernemen, zoals het invullen van een formulier of het openen van een e-mail.

Ook zo’n moeite met de planning? Sociale media posts kunnen maanden van tevoren worden gepland waardoor jouw team tijd vrij kan maken voor strategisch werk.

Praktisch voordeel: HubSpot gebruiken? Ontdek dat je 30% minder tijd besteedt aan dagelijkse operationele taken dankzij automatisering, waardoor je meer tijd hebt voor creatieve marketingstrategieën.

 

2. Vermindering van menselijke fouten

Automatisering elimineert de kans op menselijke fouten die vaak optreden bij handmatige processen.

Gepersonaliseerde e-mails bijvoorbeeld worden altijd correct verstuurd met de juiste gegevens van jouw klanten, waardoor fouten zoals verkeerde namen of onjuiste informatie worden voorkomen.

En met tools zoals automatische gegevensvalidatie wordt ervoor gezorgd dat klantinformatie correct en actueel blijft.

Voorbeeld: Een technologiebedrijf gebruikte HubSpot om automatisch gegevens van leads te synchroniseren tussen verschillende tools. Dit verminderde dataverlies en inconsistenties met 40%.

 

3. Meer focus op strategische taken

Door routinetaken te automatiseren, kunnen jouw sales- en marketingteam zich richten op activiteiten die meer waarde toevoegen, zoals het sluiten van deals, het verbeteren van campagnes, of het ontwikkelen van nieuwe strategieën.

In plaats van tijd te besteden aan het handmatig opvolgen van leads, kunnen de salesmedewerkers zich concentreren op gepersonaliseerde pitches voor warme leads.

En doordat campagnes worden geautomatiseerd, kan het marketingteam meer tijd besteden aan creatieve contentontwikkeling en data-analyse.

Case study: Een softwarebedrijf gebruikte geautomatiseerde workflows in HubSpot om hun leadgeneratieproces te stroomlijnen. Hierdoor steeg hun conversieratio met 25%, terwijl de marketingkosten gelijk bleven.

 

4. Betere klantbeleving

Automatisering zorgt voor consistente en snelle reacties en dit leidt tot een betere klantervaring.

Leads die een formulier invullen, ontvangen onmiddellijk een geautomatiseerde bevestiging of vervolgmail. Dit laat zien dat jouw bedrijf direct reageert. En hoewel processen zijn geautomatiseerd, voelt de communicatie persoonlijk aan dankzij dynamische content en gepersonaliseerde berichten.

Voorbeeld: Een e-commercebedrijf gebruikte HubSpot om klanten automatisch e-mails te sturen met aanbevelingen op basis van eerdere aankopen. Dit verhoogde de klanttevredenheid en resulteerde in een stijging van 15% in herhaalaankopen.

 

Hoe pas je deze geautomatiseerde workflows nou toe in HubSpot?

 

1. Automatiseren van lead nurturing

Leads die nog niet klaar zijn om een aankoop te doen, kunnen worden opgenomen in een geautomatiseerde nurture-campagne. Deze campagne voorziet deze leads van relevante content, zoals blogs, whitepapers of aanbiedingen, totdat ze klaar zijn om te converteren.

2. Automatisch toewijzen van leads

Leads kunnen worden geautomatiseerd toegewezen aan specifieke salesmedewerkers op basis van locatie, gedrag, of andere criteria. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat leads direct de juiste aandacht krijgen.

3. Integratie met andere tools

Door HubSpot te koppelen aan tools zoals Google Ads, Salesforce of e-mailplatforms kunnen geautomatiseerde processen eenvoudig worden uitgebreid naar meerdere systemen.

 

Waarom automatisering via Hubspot winstgevend is!

Met automatisering kunnen je teams efficiënter werken en dit resulteert in lagere operationele kosten en een hogere ROI.

Deze teams kunnen meer doen in minder tijd, zonder kwaliteitsverlies. Leads worden namelijk sneller verwerkt en dat verhoogt de kans op conversie. Bijkomend voordeel is minder handmatige werkzaamheden en dat betekent lagere personeelskosten.

 

Conclusie:

Een bedrijf dat HubSpot implementeerde voor automatisering rapporteerde een verlaging van 20% in operationele kosten en een stijging van 30% in omzet binnen zes maanden

 

Wat is HubSpot? De perfecte oplossing voor je digitale groeistrategie!

HubSpot is niet zomaar een hulpmiddel; het is ontworpen om jouw bedrijf te helpen elke fase van de klantreis te optimaliseren volgens de Inbound-methode. Met zijn krachtige functies kun je:

• Meer bezoekers aantrekken met boeiende content en slimme SEO-strategieën
• Leads effectief converteren met geavanceerde automatiserings- en personalisatietools
• Jouw klanten blijvend binden met een verbeterde service-ervaring en gerichte retentiecampagnes

Statistieken tonen aan dat bedrijven die de Inbound-methode combineren met HubSpot gemiddeld 3x meer ROI behalen dan traditionele marketingstrategieën.

 

HubSpot – de sleutel tot groei en efficiëntie!

Met HubSpot haal je een krachtig platform in huis dat niet alleen helpt om nieuwe klanten aan te trekken, maar ook bestaande relaties versterkt.

In dit eerste deel hebben we gekeken naar de kern van HubSpot, de kracht van Inbound marketing, en de slimme tools die bedrijven helpen om efficiënter te werken en te groeien.

Maar dat is nog niet alles!

In onze handleiding duiken we nog dieper in de verschillende Hubs van HubSpot en ontdekken we waarom HubSpot CRM zo slim is, de belangrijkst functies en de voordelen voor grote en kleine bedrijven.

Maar ook hoe de Marketing Hub, Sales Hub, Content Hub en de Service Hub je bedrijf naar een hoger niveau tillen.

Benieuwd hoe je praktisch aan de slag kunt met HubSpot en jouw marketing- en salesprocessen verder kunt optimaliseren? Download gratis de handleiding

Download gratis de handleiding over Hubspot

De beste CRM-software voor het vinden, converteren en behouden van klanten!

In dit e-book ontdek je hoe HubSpot CRM jou kan helpen bij elke stap van je bedrijfsproces. We duiken in de intelligentie achter HubSpot, hoe je het platform optimaal inzet om te groeien, en welke functies je zeker niet mag missen.