door Anco van Geffen | jun 4, 2019 | content, Inspiratie, strategie
Customer Journey, touchpoints; wat wordt bedoeld en wat heb je er aan? Customer Journey, je hoort het vaak, maar wat is dit nu eigenlijk en hoe bewerk en beïnvloed je dit. In dit artikel leg ik uit wat hieronder verstaan wordt en wat je er mee kan. De fases in...
door Anco van Geffen | mei 29, 2019 | content, Inspiratie
Customer journey mapping, in 6 stappen naar een onderscheidende klantbeleving. Customer journey mapping is een methode om het koop- en oriëntatieproces vanuit het perspectief van de klant te visualiseren. Het onderzoekt en beschrijft de ervaringen van een...
door Anco van Geffen | mrt 29, 2019 | content, Inspiratie, strategie
De juiste content bieden tijdens het koopproces verhoogt je conversie. “Waar moet je op letten en hoe pak je dit aan” Content is van groot belang om het vertrouwen te winnen van je klant tijdens het koopproces (of buyer journey). Maar wat is dan goede...
door Anco van Geffen | dec 11, 2018 | content, Inspiratie, strategie
Persona is de ijkpersoon van jouw doelgroep “Persona’s leveren een beter inzicht in je doelgroep met gratis een handleiding” Een persona (of ijkpersoon) is een zeer gedetailleerde beschrijving van een gebruiker van jouw product of dienst....
