Onze expertise

groeiambities realiseren

Onze expertise

Klanten: vinden, binden en trouwe fans maken.

Om jouw groeiambities te realiseren combineren wij de kennis van organisatieontwikkeling, excellente serviceverlening en digitale marketing. Hierdoor bereiken wij aanzienlijk betere resultaten bij vraagstukken rondom: 

 

  • Klantgericht ondernemen & hospitality implementeren,
  • Retentie, klantbehoud en klantwaarde verbetering,
  • Marktgerichtheid en doelgroep activatie,
  • Leadgeneratie en het opzetten van sales funnels,
  • Social media opzetten en beheren,
  • Klantcontact en klachtenafhandeling optimaliseren,
  • Etc.
  •  

Inspirerende werkvormen om kennis te vergroten.

 

  • Kennissessie / workshop Facebook marketing
  • Kennissessie / Workshop Excellente service (hospitality)
  • Kennissessie / Workshop Online marketing en/of leadgeneratie
  • Hospitality trainingen
  • Teambegeleiding
  • Lezingen & dagvoorzitter

Online meer leads aantrekken en digitaal klantrelaties opvolgen.

 

  • Online marketing
  • Social media
  • Online leadgeneratie
  • E-mail marketing
  • Customer Journey design
  • Customer Engagement
  • Website optimalisatie

Organisatieontwikkeling in klant- & marktgerichtheid 

  • Div. vormen van klantonderzoek
  • Organisatie-onderzoek (CustomerScan)

  • Organisatiecoaching (CustomerSupport)
  • Consultancy

  • Strategie bepalen en uitwerken

  • Merk en organisatie identiteit uitwerken

  • Customer Journey mapping