Onze expertise

groeiambities realiseren

Onze expertise

Klanten: vinden, binden en trouwe fans maken.

In onze aanpak combineren wij de kennis van organisatieontwikkeling, excellente serviceverlening en digitale marketing. Hierdoor bereiken we aanzienlijk betere resultaten bij vraagstukken rondom:

  • Klantgericht ondernemen,
  • Retentie, klantbehoud en klantwaarde verbetering,
  • Leadgeneratie en opzetten sales funnels
  • Social media opzetten en beheer,
  • Marktgerichtheid en doelgroep activatie,
  • Klantcontact, klachtenafhandeling,
  • Etc.
  •  

     

 

Inspirerende werkvormen om groeiambities te realiseren.

 

  • Kennissessie / workshop Facebook marketing
  • Kennissessie / Workshop Excellente service (hospitality)
  • Kennissessie / Workshop Online leadgeneartie
  • Trainingen
  • Teambegeleiding
  • Lezingen & dagvoorzitter

Van meer leads aantrekken tot deze digitaal opvolgen tot het klanten en loyale fans zijn.

 

  • Online marketing
  • Social media
  • Online leadgeneratie
  • E-mail marketing
  • Customer Journey design
  • Customer Engagement
  • Website optimalisatie

Optimalisatie in klant- & marktgerichtheid 

  • Organisatie Scan  (CustomerScan)

  • Organisatie coaching CustomerSupport)

  • Project begeleiding

  • Strategie bepalen en uitwerken

  • Merk en Organisatie identiteit uitwerken

  • Customer Journey mapping