Omzetgroei komt voor 80%
van bestaande klanten.

Weet jij wat hen aantrekt en blij maakt?

‘Elk contact met jouw organisatie is een moment van de waarheid!’

Als ondernemer wil je continu klantgericht werken. Immers omzetgroei komt voor 80% van bestaande klanten en die wil je behouden! Ieder contact met je klant, offline en online, moet daarom leiden tot een positief-gevoel. Alleen dit leidt tot een hogere klantloyaliteit en klantinstroom en -dus- omzetgroei.

Doe jij dat?

En hoe doe jij dat?  Hoe goed ken jij jouw klanten? Hoe aantrekkelijk vinden klanten jouw business? Ben jij met jouw bedrijf voldoende marktgericht? Wat is jouw propositie en ervaart de klant jouw merk op de manier zoals jij het voor ogen hebt?

CustomerScope is expert in klantgericht ondernemen. Wij helpen jou om op een andere manier naar je business te kijken. We geven inzicht in je bedrijfsvoering, de trends in online, social media en klantgerichtheid en helpen met creatieve oplossingen en verandertrajecten.

Onze doelgroep

Onze senior sparringpartners ondersteunen directies in MKB, retail, horeca, zorg en serviceverlening bij vraagstukken rondom:

Optimalisatie van de online en offline klantbeleving | Interne en externe klantgerichtheid | loyale klanten.

Omzetgroei | Business model innovatie | Marktpositionering | Verandertrajecten doorvoeren.

Onze diensten

Al vele tientallen opdrachtgevers hebben geholpen met:

Customer-inzicht

Methoden die zicht geven in je kansen en bedreigingen.

Customer-inspiratie

Inspirerende werkvormen om te werken aan interne en externe klantgerichtheid

Customer-realisatie

Ondersteuning bij optimalisatie en verandering.

Download gratis ons e-book ‘8 tips om klantgerichter te werk te gaan’.

In dit e-book maak je kennis met de ‘8 bouwstenen voor een klantgerichte organisatie’. Bij elke bouwsteen geven we praktische tips, die je direct helpen bij het werken aan een klantgerichte organisatie en dus met omzetgroei.

Ons portfolio

Laat je inspireren door een impressie van onze cases.

Benieuwd? Graag informeren we je kosteloos en vrijblijvend.