Succesvol Klantgericht Ondernemen 3.0

Optimalisatie van klantprocessen.

CustomerScope is kennispartner en online marketing bureau op het gebied van klantgericht ondernemen 3.0. Wij helpen MKB directies met het creëren van dé succesfactoren om jouw klanten aan je te binden, nieuwe instroom te realiseren, klantbeleving te vergroten en nieuwe verdienmodellen te ontdekken. En -dus- met omzetgroei!

‘Elk contact met jouw organisatie is een moment van de waarheid!’

Als ondernemer wil je continu klantgericht werken. Ieder contact met je klant, offline en online, moet leiden tot een positief-gevoel. Alleen dit leidt tot garanties in hogere klantloyaliteit en klantinstroom.

Doe jij dat en hoe doe jij dat?  Hoe goed ken jij jouw klanten? Hoe aantrekkelijk vinden klanten jouw business? Ben jij met jouw bedrijf voldoende marktgericht? Wat is jouw propositie en ervaart de klant jouw merk op de manier zoals jij het voor ogen hebt? En dan te bedenken dat 80% van je omzetgroei komt van jouw bestaande klanten.

Wij helpen je om op een andere manier naar jouw business en de (digitale) wereld om je heen te kijken, zodat je inzicht en dus succes toeneemt.

Onze diensten

Onze oplossingen zijn efficiënte en laagdrempelig. Ze helpen je snel op weg.

Customer-inzicht

Methoden die zicht geven in je kansen en bedreigingen.

Customer-inspiratie

Inspirerende werkvormen om te werken aan klantgerichtheid.

Customer-realisatie

Ondersteuning bij optimalisatie en verandering.

Behoefte aan kennis en inspiratie? 

In ons blog vind je diverse achtergronden, verdiepende artikelen, tips en nieuws.

Stichting Waste World een feit

CustomerScope heeft geholpen met het business model.
Read More

Interview in MT over klantgericht ondernemen

Voor een speciale uitgave van in MT over klantgericht ondernemen hebben wij een interview gegeven.
Read More

De do’s & dont’s in klantenbinding

”Elk contact met jouw organisatie is een moment van de waarheid” Hoe speel je hier op in
Read More

Een onderscheidende klantbeleving bereiken

Het model van Kano. Nog altijd een goed model om een voorsprong te krijgen op je concurrentie.
Read More

Het nut van Customer journey mapping

Customer journey mapping helpt klantprocessen en diensten te verbeteren..
Read More

Download gratis ons e-book

‘De 8 bouwstenen van een klantgerichte organisatie’.

Maak kennis met de succefactoren achter klantgerichte organisaties. Het geeft een helder antwoord op vragen als: wat moet ik doen en wat levert het op. En dat binnen 10 minuten. Onze opdrachtgevers reageren bijzonder enthousiast.

Referenties

‘Onze strategiedag met acht ondernemers, bedoeld om te zoeken naar een verdienmodel voor ons business-initiatief, was een groot succes. Tijdens het proces werden we strak begeleid daar waar dat nodig was en kregen we vrijheid op de momenten dat we zelf vooruitgang boekten. Niet het schema en/of de planning waren leidend, maar onze doelen. Anco heeft dit heel knap opgevangen. Het resultaat van de dag was concreet en helder, en geeft een duidelijke houvast voor het vervolg.’ Ondernemerscollectief Midden Brabant

Ernst, Voorzitter collectie en eigenaar van streekpark Klein Oisterwijk

‘Samenwerken met Tineke doet mij altijd plezier! Ze luistert uitstekend, begrijpt de belangen van alle partijen en brengt daardoor gemakkelijk samenwerking tot stand. Het heeft mij enorm geholpen bij het behouden van en aantrekken van opdrachtgevers.’ Leo BV

Peter, Oprichter en eigenaar van Leo BV

‘Het team van CustomerScope heeft zeer veel kennis van hospitality en consumentengedrag. Op een effectieve manier is dit vertaald in een meer klantgerichte organisatie en creatievere oplossingen om onze medewerkers hiervoor te motiveren. Ze brengen een enorme expertise en ervaring mee om de omzet en klantbeleving te verbeteren en zijn bovendien zeer prettig om mee te werken.’ UL (Working for a Safer World since 1894.)

Berend, Managing Dirctor UL (Working for a Safer World since 1894.)

Ons portfolio

Laat je inspireren door een impressie van onze cases.

Benieuwd? Graag informeren we je kosteloos en vrijblijvend.