Succesvol werken aan integrale klantbeleving

Klantgericht ondernemen 3.0.

CustomerScope support in klantgericht ondernemen, klantbeleving en omzetvraagstukken!

CustomerScope combineert organisatieontwikkeling en online marketing bij vraagstukken rondom klantbeleving, klantgerichte organisaties, community engagement en marktgerichtheid. Een unieke combinatie die verder gaat ! Niet sec implementeren van oplossingen, maar ook zorgen voor duurzame verankering binnen organisaties.  

Onze dienstverlening

Customer - academy

Werkvormen zoals trainingen, workshops teambuilding en lezingen.

Customer - research

Onderzoeksvormen naar klantbeleving, tevredenheid en marktkansen.

Customer - online

Online marketing, social media en community engagement.

Customer - support

Consultancy, sales-support en interim & project management.

‘Elk contact met jouw organisatie is een moment van de waarheid!’

Als ondernemer werk je continu aan loyaliteit. In ieder contact van met je klant, offline en online, zal je verwachtingen moeten overtreffen. Alleen dit leidt tot garanties in meer herhaalaankopen, merkvoorkeur, nieuwe klanten en een grote community; Het loyaliteit-effect.

Doe jij dat en hoe doe jij dat?  Ervaart de klant jouw merk of propositie op de manier zoals jij het voor ogen hebt? Hoe aantrekkelijk vinden klanten jouw online aanpak? Hoe persoonlijk is jouw benadering? En dan te bedenken dat 80% van je omzetgroei komt van bestaande klanten.

CustomerScope laat je op een andere manier naar klantbeleving en de digitale wereld om je heen kijken.

CustomerScope deelt graag kennis.

In ons blog vind je diverse achtergronden, verdiepende artikelen, tips, inspiratie en nieuws.

Stichting Waste World een feit

CustomerScope heeft geholpen met het business model.

Read More

Interview in MT over klantgericht ondernemen

Voor een speciale uitgave van in MT over klantgericht ondernemen hebben wij een interview gegeven.

Read More

De do’s & dont’s in klantbeleving

”Elk contact met jouw organisatie is een moment van de waarheid” Hoe speel je hier op in

Read More

Een onderscheidende klantbeleving bereiken

Het model van Kano. Nog altijd een goed model om een voorsprong te krijgen op je concurrentie.

Read More

Het nut van Customer journey mapping

Customer journey mapping helpt klantprocessen en diensten te verbeteren..

Read More

Gratis e-boek over werken aan optimale klantbeleving.

‘De 8 bouwstenen voor een klantgerichte organisatie’.

Maak kennis met de 8 succesfactoren achter klantgerichte organisaties. Een nuttig handboek boordevol tips die je snel op weg helpen. Wij ontvangen bijzonder enthousiaste reacties van onze lezers.

Referenties

‘Onze strategiedag met acht ondernemers, bedoeld om te zoeken naar een verdienmodel voor ons business-initiatief, was een groot succes. Tijdens het proces werden we strak begeleid daar waar dat nodig was en kregen we vrijheid op de momenten dat we zelf vooruitgang boekten. Niet het schema en/of de planning waren leidend, maar onze doelen. Anco van CustomerScope heeft dit heel knap opgevangen. Het resultaat van de dag was concreet en helder, en geeft een duidelijke houvast voor het vervolg.’

Ondernemerscollectief Midden Brabant

Ernst, Voorzitter collectie en eigenaar van streekpark Klein Oisterwijk

‘Samenwerken met Tineke doet mij altijd plezier! Ze luistert uitstekend, begrijpt de belangen van alle partijen en brengt daardoor gemakkelijk samenwerking tot stand. Het heeft mij enorm geholpen bij het behouden van en aantrekken van opdrachtgevers.’ Leo BV

Peter, Oprichter en eigenaar van Leo BV

‘Het team van CustomerScope heeft zeer veel kennis van hospitality en consumentengedrag. Op een effectieve manier is dit vertaald in een meer klantgerichte organisatie en creatievere oplossingen om onze medewerkers hiervoor te motiveren. Ze brengen een enorme expertise en ervaring mee om de omzet en klantbeleving te verbeteren en zijn bovendien zeer prettig om mee te werken.’ UL (Working for a Safer World since 1894.)

Berend, Managing Dirctor UL (Working for a Safer World since 1894.)

Ons portfolio

Laat je inspireren door een impressie van onze cases.

Benieuwd? Graag informeren we je kosteloos en vrijblijvend.


Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om voor jou de beste surfervaring mogelijk te maken. Als je doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van de cookie-instellingen of je klikt op "Accepteren" hieronder, dan ben je akkoord met deze instellingen.

Sluiten