Groeiambities realiseren.

Klanten vinden, binden en trouwe fans maken.

CustomerScope voor onderscheidende klantervaringen.

Consumenten binden zich steeds minder aan merken en veel bedrijven verkopen identieke producten. Alleen een aansprekende propositie, excellente serviceverlening en relevante digitale marketing maken nog het verschil. CustomerScope heeft alles in huis, zodat iemand graag zaken met je doet.

Nadere kennismaking

Wij zijn specialist in klantgerichtheid en marktbewerking vraagstukken. In onze aanpak combineren wij de kennis van organisatieontwikkeling, hospitality (excellente service) en digitale marketing. Ervaring leert dat dit leidt tot organisaties die écht connected zijn met hun klanten. En -dus- hun groeiambities waarmaken.

Hoe werkt jouw team aan klantenthousiasme, retentie, klanttevredenheid en klantbeleving?

Download gratis klantgerichtheid assessment

De 3 kanten van CustomerScope:



Customer - development

Organisatieontwikkeling in excellente serviceverlening en sales/marketing.



Customer - academy

Training en kennissessies over hospitality, digitale marketing en klantbeleving.



Customer - online

Opzetten van en support in digitale marketing, social media, e-mail en online beleving.

Meer over onze expertise

Een blog vol inspiratie:

De juiste content bieden tijdens het koopproces

Hoe speel je in op de contentbehoefte tijdens de koopreis van jouw consument.

Lees meer

Een persona helpt je je doelgroep beter begrijpen

Door persona’s ontstaan ‘echte’ mensen in plaats van algemene doelgroepen die lastiger te targeten zijn.

Lees meer

Wat is digitale marketing

Digitale marketing gaat over het verbinden met jouw doelgroep, op de juiste plaats en op het juiste moment.

Lees meer

Interview in het Financieele Dagblad

Op 29 juni 2018 is er een interview met onze Directeur Anco van Geffen gepubliceerd in het FD.

Lees meer

Klantgerichtheid optimaliseren, 5 scenario’s.

Klantgerichtheid optimaliseren gaat om een naadloze klantervaring bereiken, 5 ontwikkelrichtingen.

Lees meer

Customer Journey, wat is het en wat heb je er aan.

Customer Journey en touchpoints. Wat is dit, en wat heb je er aan. Een helder praktische uitleg.

Lees meer

Gratis whitepaper:

“De 8 bouwstenen om klanten fans van jouw business te maken.”

Lees hoe je klantenthousiasme bereikt. Een nuttig handboek voor directies die succesvol veranderingen willen doorvoeren. Boordevol tips en achtergronden over de 8 succesfactoren van service excellence. Een aanrader!

Download gratis

CustomerScope gezien in:

Benieuwd naar jouw groeikansen?

Graag informeren we je kosteloos en vrijblijvend.

Contact

Referenties:

‘Het team van CustomerScope heeft zeer veel kennis van hospitality en consumentengedrag. Op een effectieve manier is dit vertaald in een meer klantgerichte organisatie en creatievere oplossingen om onze medewerkers hiervoor te motiveren. Ze brengen een enorme expertise en ervaring mee om de omzet en klantbeleving te verbeteren en zijn bovendien zeer prettig om mee te werken.’

UL (Working for a Safer World since 1894.)

Berend, Managing Director UL

‘Samenwerken met Tineke doet mij altijd plezier! Ze luistert uitstekend, begrijpt de belangen van alle partijen en brengt daardoor gemakkelijk samenwerking tot stand. Het heeft mij enorm geholpen bij het behouden van en aantrekken van opdrachtgevers.’ Leo BV

Peter, Oprichter en eigenaar van Leo BV

‘Onze strategiedag met acht ondernemers, bedoeld om te zoeken naar een verdienmodel voor ons business-initiatief, was een groot succes. Tijdens het proces werden we strak begeleid daar waar dat nodig was en kregen we vrijheid op de momenten dat we zelf vooruitgang boekten. Niet het schema en/of de planning waren leidend, maar onze doelen. Anco van CustomerScope heeft dit heel knap opgevangen. Het resultaat van de dag was concreet en helder, en geeft een duidelijke houvast voor het vervolg.’ Ondernemerscollectief Midden Brabant

Ernst, Voorzitter collectie en eigenaar van streekpark Klein Oisterwijk

Ons portfolio:

Laat je inspireren door een impressie van onze cases.