Groeiambities realiseren.

Klanten vinden, binden en trouwe fans maken.

CustomerScope voor onderscheidende klantervaringen.

Consumenten binden zich minder aan merken en veel bedrijven verkopen identieke producten. Alleen een aansprekende propositie, excellente serviceverlening en relevante online marketing maken nog het verschil. CustomerScope heeft alles in huis, zodat iemand graag zaken met je doet.

De 3 kanten van CustomerScope



Customer - academy

Trainingen en kennissessies in hospitality, klantgerichtheid en digitale klantrelaties.



Customer - online

Optimale inzet van digitale marketing, social media, e-mail en online beleving.



Customer - development

Organisatieontwikkeling van a tot z. Bijv. quick scan, advies, ontwerp, strategiesessies.

Meer over onze dienstverlening

Maak nader kennis met CustomerScope.

Wij zijn specialist in klantvraagstukken. Dit gaat van nieuwe klanten aantrekken tot meer klanten behouden. Hiervoor combineren wij organisatieontwikkeling, servicegerichtheid en digitale marketing. Ervaring leert dat alleen dit leidt tot klanten die zich écht connected voelen met jouw medewerkers en online activiteiten. En -dus – omzetgroei!

Hoe servicegericht is jouw team? En hoe ervaart men jouw online klantbeleving?

Download de gratis quick scan.

Meer over de mogelijkheden om je organisatie te ontwikkelen

Beïnvloeden van het koopproces

door Anco van Geffen | 02/10/2017 | Inspiratie | 0 reacties

Het koopproces beïnvloeden leg de nadruk op social media, engagement, etc. Lees waarom deze digitale trend anno 2017 cruciaal is.

Stichting Waste World een feit

door Anco van Geffen | 18/01/2017 | Inspiratie | 0 reacties

CustomerScope heeft geholpen met het business model van dit bijzondere leisure initiatief.

Interview in MT over klantgericht ondernemen

door Anco van Geffen | 05/12/2016 | Inspiratie | 0 reacties

Voor een speciale uitgave van in MT over klantgericht ondernemen hebben wij een interview gegeven.

De do’s & dont’s in klantbeleving

door Anco van Geffen | 20/09/2016 | Inspiratie | 0 reacties

”Elk contact met jouw organisatie is een moment van de waarheid” Hoe speel je hier op in

Een onderscheidende klantbeleving bereiken

door Anco van Geffen | 06/06/2016 | Inspiratie | 1 reactie

Het model van Kano. Nog altijd een goed model om een voorsprong te krijgen op je concurrentie.

Gratis whitepaper:

Word ook een excellente dienstverlener.

Lees hoe je dit bereikt. Een nuttig handboek voor directies die succesvol veranderingen willen doorvoeren. Boordevol tips en achtergronden over de 8 succesfactoren. Een aanrader !

Download gratis

Referenties

‘Het team van CustomerScope heeft zeer veel kennis van hospitality en consumentengedrag. Op een effectieve manier is dit vertaald in een meer klantgerichte organisatie en creatievere oplossingen om onze medewerkers hiervoor te motiveren. Ze brengen een enorme expertise en ervaring mee om de omzet en klantbeleving te verbeteren en zijn bovendien zeer prettig om mee te werken.’ UL (Working for a Safer World since 1894.)

Berend, Managing Dirctor UL (Working for a Safer World since 1894.)

‘Samenwerken met Tineke doet mij altijd plezier! Ze luistert uitstekend, begrijpt de belangen van alle partijen en brengt daardoor gemakkelijk samenwerking tot stand. Het heeft mij enorm geholpen bij het behouden van en aantrekken van opdrachtgevers.’ Leo BV

Peter, Oprichter en eigenaar van Leo BV

‘Onze strategiedag met acht ondernemers, bedoeld om te zoeken naar een verdienmodel voor ons business-initiatief, was een groot succes. Tijdens het proces werden we strak begeleid daar waar dat nodig was en kregen we vrijheid op de momenten dat we zelf vooruitgang boekten. Niet het schema en/of de planning waren leidend, maar onze doelen. Anco van CustomerScope heeft dit heel knap opgevangen. Het resultaat van de dag was concreet en helder, en geeft een duidelijke houvast voor het vervolg.’ Ondernemerscollectief Midden Brabant

Ernst, Voorzitter collectie en eigenaar van streekpark Klein Oisterwijk